Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist die Physio Aktiv Fit GmbH, Dreispitz 19, 8050 Zürich, vertreten durch Jasmina Miljkovic Ajdaranovic (Geschäftsleitung). Sie erreichen uns unter +41 76 349 22 11 oder info@physioaktivfit.ch.
Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).
Grundsatz
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website, für die Beantwortung Ihrer Anfragen und für die Vergabe von Terminen nötig ist. Wir verkaufen keine Daten, wir betreiben kein Tracking, und wir setzen keine Cookies ein.
Hosting und Server-Logdateien
Diese Website wird von der Kreativmedia GmbH, Zürich, gehostet. Beim Aufruf der Website speichert der Webserver automatisch technische Angaben in Logdateien: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die IP-Adresse des Geräts.
Diese Angaben dienen dem sicheren Betrieb der Website und der Fehlersuche. Sie werden nicht mit anderen Daten verknüpft und nach kurzer Zeit gelöscht.
Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular absenden, übermittelt Ihr Browser Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht an ein Skript auf unserem Webserver. Dazu kommen Datum, Uhrzeit und die IP-Adresse der Einsendung.
Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.
Terminanfrage
Wenn Sie über das Formular einen Termin anfragen, übermittelt Ihr Browser die gewählte Behandlung (mit oder ohne ärztliche Verordnung), zwei bis vier Wunschtermine, Ihren Vornamen und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und, falls angegeben, Ihre Nachricht. Dazu kommen Datum, Uhrzeit und die IP-Adresse der Einsendung.
Die Terminanfrage ist noch keine verbindliche Buchung. Wir verwenden Ihre Angaben, um die Verfügbarkeit zu prüfen, Ihnen einen Termin zu bestätigen und Ihre Behandlung vorzubereiten.
Versand der Formulare und Spam-Schutz
Das Skript auf unserem Webserver verschickt Ihre Anfrage per E-Mail an das Postfach der Praxis. Die Übertragung an den Mailserver ist verschlüsselt (TLS). Ihre E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse hinterlegt, damit wir Ihnen direkt antworten können.
Jede Anfrage erhält eine Referenznummer, die aus Datum und Uhrzeit der Einsendung gebildet wird. Sie erscheint im Betreff der E-Mail und auf der Bestätigungsseite und dient nur dazu, Ihre Anfrage wiederzufinden.
Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen prüft das Skript ein für Menschen unsichtbares Feld und die Zeit zwischen dem Laden des Formulars und dem Absenden. Es wird kein Captcha eingesetzt, und es werden dafür keine Daten an Dritte übermittelt.
Gesundheitsangaben
Wenn Sie im Nachrichtenfeld Beschwerden, Diagnosen oder andere Angaben zu Ihrer Gesundheit machen, handelt es sich um besonders schützenswerte Personendaten im Sinne des DSG. Bitte beschreiben Sie Ihre Beschwerden nur kurz. Alles Weitere besprechen wir persönlich.
Wir bearbeiten solche Angaben nur für die Terminvergabe und für Ihre Behandlung. Sie unterliegen dem beruflichen Schweigegebot (Berufsgeheimnis) und werden nicht an Unbefugte weitergegeben.
E-Mail, Telefon, SMS und WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, SMS oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihres Anliegens. E-Mails werden nur dann verschlüsselt übertragen, wenn Ihr Mailanbieter die Transportverschlüsselung unterstützt.
WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms. Für Angaben zu Ihrer Gesundheit empfehlen wir WhatsApp nicht. Rufen Sie uns dafür lieber an, oder besprechen Sie es persönlich in der Praxis.
Keine Cookies und kein Tracking
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Statistik-, Analyse- oder Werbedienste. Es sind keine Dienste von Drittanbietern eingebettet, also weder Karten noch Videos noch Inhalte aus sozialen Netzwerken.
Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden keine Schriften oder sonstigen Inhalte von Drittanbietern nachgeladen.
Hinweisfenster zu Neuigkeiten
Auf der Startseite kann ein Hinweisfenster mit Neuigkeiten aus der Praxis erscheinen. Damit es nicht bei jedem Besuch erneut aufgeht, speichert Ihr Browser im lokalen Speicher (localStorage und sessionStorage), wann Sie es geschlossen haben.
Diese Angabe bleibt in Ihrem Browser und wird nicht an uns oder an Dritte übertragen. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Links zu anderen Anbietern
Diese Website enthält einfache Links zu Instagram, WhatsApp, SMS und Google Maps. Solange Sie diese Links nicht anklicken, werden keine Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt.
Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website oder öffnen eine andere Anwendung. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Weitergabe und Bearbeitung im Ausland
Wir geben Ihre Personendaten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen sind unser Hoster und unser Mailanbieter, soweit sie für den Betrieb der Website und den Versand der E-Mails nötig sind. Sie bearbeiten die Daten nur in unserem Auftrag.
Wir übermitteln Ihre Daten nicht bewusst ins Ausland. Unser Hoster, die Kreativmedia GmbH, hat ihren Sitz in der Schweiz.
Aufbewahrung
Anfragen, aus denen keine Behandlung entsteht, löschen wir, sobald sie erledigt sind. Entsteht eine Behandlung, bewahren wir die Angaben so lange auf, wie es für die Behandlung nötig ist und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten es verlangen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die Daten zu verlangen, die wir über Sie bearbeiten, und deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Sie können einer Bearbeitung widersprechen und Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format herausverlangen, soweit das Gesetz das vorsieht. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse.
Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
Datensicherheit
Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Die Zugangsdaten für den Mailversand liegen ausserhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs des Servers.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

